Bước 1: Xác nhận số tiền cần thanh toán.

Bước 2: Kiểm tra loại thẻ là thẻ từ hay thẻ chip và hạn sử dụng của thẻ.

Bước 3: Sau khi xác định loại thẻ, thao tác thanh toán với máy POS Vietcombank.

• Với thẻ chip: cắm thẻ vào khe đọc chip của thiết bị.
• Với thẻ từ: đút thẻ vào khe đọc thẻ.

Bước 4: Máy xuất hoá đơn. Nhân viên đưa hoá đơn để khách hàng xác nhận và ký tên (với thẻ từ). Quá trình thanh toán hoàn tất.

In hoá đơn

• Trong trường hợp bị kẹt giấy hoặc hết giấy: để in lại hoá đơn cuối cùng thì có thể nhấn phím Func 72 sau đó nhấn Enter. 
• Nếu bạn muốn in lại hoá đơn bất kỳ trong ca làm việc: nhấn phím Func 73 sau đó nhập số hoá đơn rồi nhấn Enter.

Thay giấy máy POS

Cách thay giấy máy POS cũng khá đơn giản như sau: 

• Đối với máy POS cố định: giấy in hoá đơn thường đã được xếp sẵn theo nếp, bạn chỉ cần mở nắp khay đựng giấy, chọn đúng mặt và chiều giấy, để giấy thẳng. 
• Đối với máy POS cầm tay: giấy in hoá có dạng cuộn tròn, nhân viên chỉ cần mở nắp khay đựng giấy (thường ở phía trên đầu) và kéo hở 1 khoảng ngắn giấy lên rồi đóng nắp lại.

Hướng dẫn sử dụng máy POS Vietcombank

Cách tổng kết máy cà thẻ Vietcombank

Để tổng kết máy, bạn có thể làm theo 3 bước như sau:

• Bước 1: Chọn MENU -> SETTLE.
• Bước 2: Nhập mật khẩu. Tùy từng đơn vị chấp nhận thẻ sẽ quy định về mật khẩu khác nhau. Thông thường mật khẩu sẽ là 0000.
• Bước 3: Nhấn phím ENTER, máy cà thẻ Vietcombank sẽ in ra hóa đơn tổng kết.

Cách hủy giao dịch trên máy POS Vietcombank

Khi thanh toán sẽ không tránh khỏi trường hợp nhầm lẫn về số tiền giao dịch. Đừng lo lắng, bạn vẫn có thể huỷ giao dịch theo cách sau.

+ Trước khi tổng kết thanh toán (Settlement): 

Bước 1: Nhấn phím VOID (hoặc MENU/VOID nếu không có phím VOID) 

Bước 2: Chọn mệnh giá (USD/VND) 

Bước 3: Nhập Password, thường sẽ là 0000 (có thể thay đổi theo nhu cầu của Đơn Vị Chấp Nhận Thẻ), sau đó nhấn ENTER 

Bước 4: Nhập số hóa đơn (Trace No.), không cần nhập các số 0 ở đầu 

Bước 5: Bấm ENTER 2 lần (Máy sẽ in ra hóa đơn có dấu trừ (-) trước số tiền).

+ Sau khi tổng kết thanh toán Settlement: Gửi yêu cầu Vietcombank để hủy bỏ giao dịch. Bạn không được hoàn trả tiền mặt cho chủ thẻ.

Trên đây là hướng dẫn sử dụng máy POS Vietcombank với nhiều thao tác quan trọng như in lại bill, tổng kết, thanh toán,… Hy vọng qua bài viết, bạn đã hiểu hơn về kỹ năng sử dụng máy POS Vietcombank